04.08.2020 ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ ООО " БАЛТИК ЭКЗОТИК"
ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ ООО " БАЛТИК ЭКЗОТИК"
По будням с 10:00 до 17:00
Суббота с 11.00 до 15.00
Воскресенье выходной

03.08.2020 ВНИМАНИЕ! УВЕДОМЛЕНИЕ ОТ ТУРОПЕРАТОРА БАЛТИК ЭКЗОТИК

Уведомление

1. Настоящее уведомление направляется в соответствием с «Положением об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации № 1073 от 20.07.2020 года.

2. Настоящим Туроператор «Балтик Экзотик» ОГРН 1043900804936 ИНН 3904057091 реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров РТО 019977 обязуется предоставить туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта в срок не позднее 31 декабря 2021 года равнозначный туристский продукт по всем договорам о реализации туристского продукта, заключенным Туроператором или Турагентами Туроператора по 31 марта 2020 года включительно, невозможность исполнения по которым возникла по обстоятельствам, не зависящим от сторон, а именно в связи с распространением коронавирусной инфекции и последующими ограничительными действиями как со стороны правительств иностранных государств, так и со стороны государственных органов исполнительной власти Российской Федерации.

3. Под равнозначным туристским продуктом понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, а также дополнительные услуги, предусмотренные в Договоре, заключенном Туроператором или Турагентом Туроператора с Заказчиком.

4. Денежные средства, оплаченные Заказчиком или Турагентом за туристские продукты, забронированные по 31 марта 2020 года включительно, будут использованы в счет оплаты равнозначного туристского продукта Туроператора, который будет забронирован и предоставлен Туроператором Заказчику не позднее 31 декабря 2021 года в соответствии с настоящим Уведомлением после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами Договора перестанут действовать (отмена распоряжений/рекомендаций государственных органов о выезде и въезде в/из РФ, страны пребывания и т. д.).

5. По соглашению сторон Договора потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены. В случае, если стоимость забронированного равнозначного тура, потребительские свойства которого изменены по соглашению сторон Договора, будет выше стоимости тура, забронированного по Договору, доплата разницы в стоимости производится Заказчиком Туроператору или Турагенту (если Договор заключен с Турагентом) в соответствии с условиями Договора.

6. В случае расторжения Договора по требованию Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от равнозначного туристского продукта, предложенного Туроператором по настоящему Уведомлению, Туроператор осуществляет возврат Заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 8-9 настоящего Уведомления.

7. По требованию Заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо Заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия Положения, Туроператор обязуется возвратить уплаченную Заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

8. Под трудной жизненной ситуацией Заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:
– наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
– временная нетрудоспособность Заказчика сроком более двух месяцев подряд, подтвержденная документами, выданными соответствующим медицинским учреждением;
– регистрация Заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, подтвержденная соответствующим документом службы занятости.

9. Туроператор при осуществлении возврата Заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 7-8 настоящего Уведомления, обязан уплатить Заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления Заказчиком Туроператору соответствующего требования до дня возврата Заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

10. Отказ Заказчика от вновь забронированного равнозначного туристского продукта возможен в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации, а также по основаниям, предусмотренным Положением.

11. Размещение настоящего Уведомления на сайте Туроператора «Балтик Экзотик» www. baltexotic.ru является надлежащим уведомлением Заказчиков, которые заключили Договоры по 31 марта 2020 года включительно, и Турагентов (если Договор был заключен Турагентом).

12. Турагент обязан направить настоящее Уведомление Заказчику в течение одного рабочего дня. В случае нарушения Турагентом обязательства по информированию туриста в соответствии с настоящим пунктом и Положением Турагент самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком.

13. Для возврата Заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм Заказчик направляет Туроператору или Турагенту (если Договор был заключен через Турагента) требование о расторжении Договора, отказе от равнозначного турпродукта с указанием реквизитов для возврата денежных средств и предоставлением документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в пунктах 8-9 настоящего Уведомления. Перечень документов указан в Приложении № 1 к настоящему Уведомлению.

Генеральный директор ООО Балтик Экзотик

Маркосян Е.С.

04.08.2020

15.07.2020 ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ ООО " БАЛТИК ЭКЗОТИК"
ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ ООО " БАЛТИК ЭКЗОТИК"
По будням с 11.00 до 15.00
Суббота с 11.00 до 15.00
Воскресенье выходной

12.05.2020 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.04.2020 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

04.04.2020 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
В связи с указом Президента РФ от 25.03.2020 “Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней” офис турфирмы  ООО "Балтик Экзотик"
переводится на удалённый режим работы в период с 28.03.2020 по 12.04.2020.

Все запросы  в этот период отправляйте по эл.почте: [email protected], [email protected].


Рабочие телефоны будут не доступны, кроме дежурного  +79814762100

17.03.2020 ВНИМАНИЕ!!! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!!! ПРОСИМ ОЗНАКОМИТЬСЯ!
Дорогие друзья! В связи со сложившейся ситуацией, до 30.04.2020 наш офис переходит на сокращенный режим работы в дежурном режиме.
С 16 марта 2020 года в связи с пандемией коронавируса, наш офис будет работать с 11.00 до 15.00

Связаться с нами можно будет по электронной почте:
[email protected] [email protected] [email protected]

В экстренных случаях звонить по телефонам:
+79814762100, +79114755530

К сожалению, мы вынуждены сообщить вам, что в связи с пандемией коронавируса в странах Евросоюза отменены все пассажирские и авиационные перевозки людей. С 18.03.2020 г. запрещены выезды и въезд из России. Путешествия, запланированные в период с сегодняшнего дня по 30.04.2020 г. переносятся.  
В связи со сложившейся форс-мажорной ситуацией, на которую мы не в силах повлиять, мы предлагаем несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации:
1. Перенести денежные средства за приобретенный тур (на аналогичный автобусный, авиа тур) на другую, более позднюю, дату до конца 2020 года.
2. Если турист не может принять решение по выбору/переносу тура, можем предложить ему оформить сертификат на внесенную им сумму и до конца 2020 г. воспользоваться этим сертификатом.
3. Если турист настаивает на аннуляции тура и возврате суммы, возврат средств будет происходить поэтапно.
Первый этап – турист пишет заявление об аннуляции. Данное заявление рассматривается в срок до 10 рабочих дней. Если по туру нашей компанией не были внесены предоплаты или мы оперативно сможем вернуть средства от компаний-партнеров (отелей, авиа и автобусных компаний, туроператоров), то суммы к возврату будут подтверждены.
Второй этап – если фактически понесенные расходы всё же имели место быть, то выплаты будут производиться незамедлительно после того, как поступят деньги от партнеров на наши счета. Предположительные сроки составят не менее 180 дней.
На сегодняшний день наши офисы  работают в сокращенном режиме. Наша основная работа сейчас направлена на возвращение домой туристов, находящихся в зарубежных турах.
Просим с пониманием отнестись к сложившейся ситуации.
Турбизнес является одной из самых пострадавших сторон в период пандемии. Наши сотрудники отправлены в бессрочные неоплачиваемые отпуска. Мы все ждем окончания этого непростого для нас всех периода.

С уважением,
Туроператор «Балтик Экзотик»

04.02.2020 Внимание! Изменения стоимости оформления шенгенской визы.
В 2020 г. вступили в силу новые правила оформления шенгенских виз. Детям до 6 лет оформление визы бесплатно. Старше 6 лет по обычному тарифу - 11.2 евро сбор визового центра, 35 евро консульский сбор.

25.12.2019 График работы офисов на праздничные дни
Внимание! Информация по  графику работы наших офисов на январские каникулы!

30.04.2019 График работы офисов на майские праздники
Офис на Генерала Озерова, 10 - рабочий день 4 мая с 11:00 до 15:00
Офис на Гостиной,5, каб. 25 - рабочие дни 2 и 3 мая, с 11:00 до 15:00

06.03.2018 Внимание! С 8 по 11 марта - выходные дни! С праздником, прекрасные дамы!!

21.02.2018 Внимание! 23-25 февраля офисы "Балтик Экзотик" празднуют День защитника Отечества! С праздником, дорогие мужчины! 24.02 - работает офис на Гостиной с 11:00 до 15.00. Дежурный телефон 76 21 00

10.01.2018 Новые правила торговли в Республике Польша с 2018!
Дорогие туристы! С марта 2018 г. в Республике Польша вступили в силу новые правила торговли. Все супермаркеты страны будут открыты только в первое и последнее воскресенье месяца, а так же в праздничные дни Польши. В остальные воскресные дни супермаркеты и торговые центры будут закрыты. Просим учитывать это при бронировании тура.

29.12.2017 ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
02.01 с 11:00 до 14:00 (офис на Гостиной)
03.01 с 11:00 до 14:00 (офис на Озерова и Гостиной)
04.01 с 11:00 до 14:00 (офис на Гостиной)
06.01 с 11:00 до 14:00 (офис на Озерова)

ДЕЖУРНЫЙ ТЕЛЕФОН - 76 21 00

21.02.2017 Внимание! Ознакомьтесь с графиком работы на февральские праздники!
23 февраля - выходной день.

24 февраля - 11:00 - 15:00 работает офис на Гостиной, телефон 602-808
25 февраля - 11:00 - 15:00 работает офис на генерала Озерова, телефон 991-100

26 февраля - выходной день.

12.01.2017 Дорогие друзья! На нашем сайте выставлены новые туры на 2017 год! Желаем вам отличных путешествий!

28.12.2016 Внимание! График работы офисов в праздничные дни!

Расписание работы офиса в период с 30.12.2016 по 08.01.2017

ДЕЖУРНЫЙ ТЕЛЕФОН В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ:    762 - 100

02.11.2016 Уважаемые клиенты! 4 - 6 ноября у нас выходные дни! Ждем вас 7 ноября! С праздником!

01.09.2016 Новинка!!! Турция с вылетом из Калининграда! Туры на 10 и 11 ночей! Спешите бронировать! Стоимость - от 20000 руб. на человека!
Новинка!!! Турция с вылетом из Калининграда! Туры на 10 и 11 ночей! Спешите бронировать! Стоимость - от 20000 руб. на человека!

27.04.2016 Внимание! Ознакомьтесь с графиком работы на майские праздники!
График работы офисов на майские праздники

Офис на ул. Генерала Озерова,10  991-100
1, 2, 3 мая - выходные дни
4, 5, 6, 7 мая - рабочие дни
8, 9 мая - выходные дни

Офис на ул. Гостиная, 5   602-808
1, 2 мая - выходные дни
3, 4, 5, 6, 7 мая - рабочие дни
8, 9 мая- выходные дни